Coq-Trotteur : les Offices du Tourisme de Gaume lancent un carnet de voyage sur mesure

🗓️ Mis à jour le 6 juillet 2026

La Maison du Tourisme de Gaume et les Offices du Tourisme du territoire franchissent un nouveau cap dans l’accueil touristique avec l’adoption de Coq-Trotteur. Cet outil digital, dédié aux conseillers en séjour, est déjà partiellement déployé — notamment pour la collecte de données statistiques. Dès juillet 2026, il sera utilisé pour chaque visiteur : en office, par téléphone, par mail ou lors d’actions d’accueil hors les murs.

Concrètement, l’outil couvre l’ensemble des communes de la Gaume — Chiny, Étalle, Florenville, Meix-devant-Virton, Musson, Rouvroy, Saint-Léger, Tintigny et Virton — pour offrir un accueil plus personnalisé aux visiteurs de ce coin de la province de Luxembourg.

Un conseil 100 % personnalisé, humain et évolutif

Les conseillers créent un carnet de voyage sur mesure, envoyé au visiteur et consultable à tout moment sur smartphone, ordinateur, tablette ou en version papier. Conçu sur la base de leur expertise, il répond précisément aux attentes de chacun.

Le visiteur bénéficie d’un contact privilégié : il reçoit les coordonnées de son conseiller et peut demander des ajustements à tout moment. Son carnet peut être mis à jour avant, pendant et après le séjour. Une fois reçu, il peut aussi le personnaliser et le partager avec ses proches — de quoi organiser un séjour en gîte entre amis, bâtir un programme parfait ou préparer une surprise pour un anniversaire.

Une information fiable

Coq-Trotteur est connecté à la base de données touristique wallonne, alimentée par la Maison du Tourisme de Gaume, ce qui garantit une information à jour et fiable : pas de risque de mauvaises suggestions ou d’adresses inexistantes. En retour, l’outil fournit également des données statistiques de qualité pour mieux comprendre les visiteurs et améliorer l’accueil.

Une expérience visiteur renforcée

Avec Coq-Trotteur, la Maison du Tourisme de Gaume confirme son engagement pour un accueil de qualité, en phase avec les attentes actuelles : personnalisation et accès simple à l’information. Elle invite chacun à pousser les portes d’un Office du Tourisme, ou à la contacter par téléphone ou par mail, pour construire un séjour sur mesure en Gaume.

Source : communiqué de la Maison du Tourisme de Gaume — V. Mohy (Directrice) et M. Wekhuizen (Président).

Questions fréquentes

Qu’est-ce que Coq-Trotteur ?

Coq-Trotteur est un outil digital adopté par la Maison du Tourisme de Gaume et les Offices du Tourisme du territoire. Il permet à un conseiller en séjour de créer, pour chaque visiteur, un carnet de voyage personnalisé, consultable sur smartphone, ordinateur, tablette ou en version papier.

Comment en bénéficier ?

Il suffit de pousser la porte d’un Office du Tourisme de Gaume, ou de contacter la Maison du Tourisme de Gaume par téléphone ou par mail (www.visitgaume.be). Le conseiller construit alors un carnet sur mesure, qui peut être ajusté avant, pendant et après le séjour.

L’information proposée est-elle fiable ?

Oui. Coq-Trotteur est connecté à la base de données touristique wallonne, alimentée par la Maison du Tourisme de Gaume, ce qui garantit des suggestions à jour et des adresses vérifiées.

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