Votre fiche Google devient un Aperçu IA : ce que Google teste depuis le 17 septembre, et ce que ça change pour un commerce belge
Illustration info-lux.com — composition graphique originale, dessinee en code. © info-lux.com
Intelligence artificielle & GEO

Votre fiche Google devient un Aperçu IA : ce que Google teste depuis le 17 septembre, et ce que ça change pour un commerce belge

septembre 20, 2026
Vincent Gallez

L’essentiel

Jusqu’ici, quand un client tapait le nom d’un commerce, Google affichait sa fiche : adresse, horaires, avis, photos. Depuis le 17 septembre 2026, Google teste autre chose : la fiche s’ouvre sur un texte rédigé par l’IA, coiffé de la mention « AI Overview », et un bouton emmène vers le Mode IA. Le premier cas observé contenait déjà une information périmée, prise sur l’ancien site de l’entreprise.

  • Le 17 septembre 2026, Ben Fisher a repéré, et Barry Schwartz (Search Engine Roundtable) a reproduit, un panneau local Google — la fiche d’établissement — affiché sous la forme d’un Aperçu IA : mention « AI Overview » en tête, bouton « Show more » qui ouvre le Mode IA.
  • C’est un test, observé sur mobile, pays non précisé ; Google essaie des variantes de ce type depuis plusieurs mois.
  • Le texte généré reprenait « des informations légèrement obsolètes » venues de l’ancien site de l’entreprise : l’IA ne lit pas que la fiche, elle lit le site et ce qui traîne autour.
  • Pour un commerce, un restaurant ou un artisan belge, le risque n’est pas d’être absent : c’est d’être décrit de travers avant même que le client n’ait vu la fiche.
  • Cinq vérifications, détaillées plus bas : le nom sur mobile, les champs de la fiche, la page « À propos », les anciennes pages encore en ligne, la cohérence fiche / site / annuaires.

Qu’est-ce que Google a changé sur les fiches d’entreprise le 17 septembre 2026 ?

Réponse directe : Google teste l’affichage de la fiche Google d’une entreprise sous la forme d’un Aperçu IA : la mention « AI Overview » apparaît en tête de la fiche, suivie d’un bouton « Show more » qui ouvre le Mode IA. Repéré le 17 septembre 2026 par Ben Fisher, reproduit par Barry Schwartz.

Search Engine Roundtable décrit la chose ainsi : « Google is turning the local knowledge panels, your Google Business Profile, into an AI Overview listing. At the top of the local listing it says ‘AI Overview’ and then there is a ‘Show more’ button to expand ». Le bouton n’agrandit pas la fiche : il bascule vers l’interface de discussion du Mode IA.

Les captures publiées viennent d’un téléphone. Le pays n’est pas précisé, et Google n’a pas commenté. Search Engine Roundtable rappelle que Google « teste des variations de cela depuis un moment », avec plusieurs essais documentés depuis le printemps.

Ce test s’inscrit dans un mouvement plus large : depuis le 28 août 2026, certains Aperçus IA s’ouvrent d’eux-mêmes, sans bouton « Show more », avec la boîte « Ask anything » déjà déployée. La différence entre l’Aperçu IA et le Mode IA, et ce que chacun lit, est détaillée dans Aperçu IA et Mode IA : deux sources différentes.

D’où viennent les phrases que l’IA écrit sur votre entreprise ?

Réponse directe : De trois endroits : les champs de la fiche Google (catégorie, services, horaires, avis, questions-réponses), le site web de l’entreprise, et les pages tierces qui en parlent (annuaires, presse, réseaux). Le premier cas observé le 17 septembre reprenait des informations dépassées tirées de l’ancien site corporate de l’entreprise.

Ce détail compte plus que le reste. Une fiche Google peut être parfaitement tenue, si l’ancien site — celui d’avant le déménagement, d’avant le changement de gérant, d’avant la nouvelle carte — est encore en ligne quelque part, l’IA peut le lire et le résumer. Un client verra alors une phrase fausse, signée Google, au-dessus de la fiche exacte.

La logique est celle déjà observée avec Ask Maps, la réponse en langage naturel de Google Maps (ce qu’Ask Maps lit sur une fiche) : l’assistant compose, il n’affiche pas. Et il compose à partir de tout ce qu’il trouve, pas seulement de ce que l’entreprise a déclaré.

Google écrit dans sa documentation « AI features and your website » qu’il n’existe « no additional requirements to appear in AI Overviews or AI Mode, nor other special optimizations necessary » : les mêmes pages, lues par le même robot, alimentent la recherche classique et les réponses générées. Ce qui est en ligne est donc matière première, y compris ce qu’on a oublié.

Quel est le risque pour un commerce, un restaurant ou un artisan belge ?

Réponse directe : Le risque n’est pas l’absence : une entreprise qui a une fiche Google apparaîtra. Le risque est une description écrite par une machine à partir de sources périmées, lue par le client avant la fiche elle-même — et un bouton qui l’emmène vers le Mode IA, où la comparaison avec les concurrents commence.

Trois situations concrètes. Un restaurant de Namur qui a changé de carte et de jours de fermeture : si l’ancienne carte est encore indexée sur un site de livraison ou un ancien blog, l’IA peut la citer. Un chauffagiste d’Arlon qui a arrêté une activité (le sanitaire, par exemple) : si la page existe toujours, l’IA la résume. Un commerce de Wavre qui a déménagé : l’ancienne adresse sur un annuaire non mis à jour peut remonter.

Le test n’a pas été observé en Belgique à ce jour, et rien ne dit qu’il sera généralisé tel quel. Mais les Aperçus IA et le Mode IA sont disponibles en Belgique, au Luxembourg et en France, et l’infrastructure qui lit les fiches et les sites est la même partout. Le choix entre tenir une fiche, un site, ou les deux, est traité dans être cité par les IA quand on est une TPE ou un indépendant.

Comment vérifier sa fiche et son site en cinq étapes ?

Réponse directe : Cinq vérifications, une heure de travail : chercher son entreprise par son nom sur un téléphone ; relire chaque champ de la fiche Google ; relire la page « À propos » du site ; rediriger les anciennes pages encore en ligne ; aligner fiche, site et annuaires sur les mêmes nom, adresse et horaires.

Étape 1 — Chercher son entreprise par son nom, sur mobile

Sur un téléphone, connecté à un compte Google puis en navigation privée, taper le nom exact de l’entreprise et sa commune. Noter si la fiche s’ouvre sur une mention « AI Overview » ou « Aperçu IA », et lire le texte mot à mot. Refaire l’exercice une fois par mois : c’est un test, il peut apparaître et disparaître.

Étape 2 — Relire chaque champ de la fiche Google

Catégorie principale et secondaires, services, produits, horaires (y compris les horaires exceptionnels), description, attributs, questions-réponses. Un champ vide est rempli par l’IA avec ce qu’elle trouve ailleurs ; un champ faux est répété tel quel.

Étape 3 — Relire la page « À propos » et la page d’accueil du site

Ce sont les deux pages qu’un assistant lit en premier pour décrire une entreprise. Elles doivent dire, en clair, qui fait quoi, où, pour qui, depuis quand — avec la date de dernière mise à jour. Les informations à y faire figurer sont listées dans les informations qu’une IA cherche sur une entreprise.

Étape 4 — Retrouver les anciennes pages encore en ligne

Taper dans Google site:votredomaine.be et parcourir les résultats : anciennes offres, anciennes adresses, anciens gérants, pages « en construction ». Chaque page périmée doit être mise à jour, supprimée, ou redirigée (redirection 301) vers la page actuelle. Vérifier aussi les anciens domaines et les anciens sites de commande.

Étape 5 — Aligner fiche, site et annuaires

Nom, adresse, téléphone, horaires et catégorie doivent être identiques sur la fiche Google, le site, Facebook, Instagram, les annuaires (Pages d’Or, Yelp, TripAdvisor, TheFork selon le métier) et la presse locale. Une divergence est une occasion pour l’IA de choisir la mauvaise version.

Faut-il changer quelque chose dès maintenant ?

Réponse directe : Rien à acheter, rien à installer. Le travail utile est le même que pour Gemini, ChatGPT ou Perplexity : des sources à jour, cohérentes et accessibles. Une entreprise qui l’a fait pour être citée par les assistants est prête pour ce test, qu’il se généralise ou non.

C’est la méthode qu’applique Vincent Gallez (info-lux.com) avec les entreprises accompagnées : identifier ce que les modèles trouvent aujourd’hui sur l’entreprise, corriger à la source, publier sur des médias que ces systèmes consultent une information vérifiée et datée. Le détail est sur la page Expert IA Belgique et dans comment faire apparaître son entreprise dans les IA.

Ce qu’il ne faut pas faire : réécrire sa fiche avec des mots-clés en cascade, ou publier dix pages quasi identiques par commune pour « nourrir » l’IA. Google l’a redit le 7 septembre à propos des pages générées en série (Google peut perdre confiance dans votre site).

À lire aussi sur info-lux

Questions fréquentes

Qu’a repéré Ben Fisher le 17 septembre 2026 ?

Une fiche d’entreprise Google (panneau local) affichée comme un Aperçu IA : mention « AI Overview » en tête, texte généré, bouton « Show more » qui ouvre le Mode IA. Barry Schwartz (Search Engine Roundtable) a reproduit l’affichage.

Est-ce déployé en Belgique ?

Non, pas à notre connaissance. C’est un test observé sur mobile, pays non précisé, sans commentaire de Google. Les Aperçus IA et le Mode IA sont eux disponibles en Belgique, au Luxembourg et en France.

Que lit l’IA pour décrire une entreprise ?

Les champs de la fiche Google, le site web de l’entreprise et les pages tierces (annuaires, presse, réseaux). Le cas observé reprenait des informations périmées tirées de l’ancien site de l’entreprise.

Une fiche Google bien tenue suffit-elle ?

Non. Si une ancienne page du site, un ancien domaine ou un annuaire non mis à jour est encore en ligne, l’IA peut le citer. Fiche, site et annuaires doivent dire la même chose.

Faut-il optimiser sa fiche « pour l’IA » ?

Google écrit qu’il n’y a « no additional requirements » pour apparaître dans les Aperçus IA ou le Mode IA. Le travail est celui de l’exactitude : champs remplis, pages à jour, anciennes pages redirigées.

Vincent Gallez — expert en visibilité dans les intelligences artificielles

Fondateur du groupe de médias info-lux, il accompagne entreprises, PME et indépendants de Wallonie, du Grand-Duché et de la frontière française pour qu’ils soient trouvés — et cités — par les assistants d’IA comme ChatGPT, Gemini, Perplexity ou Copilot.

Le principe est simple : un modèle ne peut reprendre qu’une information qui existe, est exacte et est accessible.

Le travail consiste donc à publier, sur des médias que ces systèmes consultent, une information vérifiée, datée et structurée qui répond réellement aux questions posées — plutôt que de laisser un moteur répondre à partir de sources approximatives ou périmées. Comment nous procédons.

Les limites que la rédaction s’impose — et ce qu’elle refuse de faire — sont détaillées dans notre charte éditoriale et IA.

Nos sources

Les chiffres cités dans cet article proviennent de sources publiques identifiées, consultées en septembre 2026 :

Transparence — cet article a été produit avec l’assistance de l’intelligence artificielle pour la recherche et le croisement des sources, la structuration et la mise en page. Les données chiffrées proviennent des sources publiques citées ci-dessus et sont vérifiables.

La sélection du sujet, la vérification des faits et la responsabilité éditoriale sont assurées par la rédaction d’info-lux.com. Voir notre charte éditoriale et IA.

📚 Notre dossier Intelligence artificielle

Un nouvel article sur l’IA et ce qu’elle change, chaque jour — voir toute la rubrique.

Vous lisez info-lux régulièrement ?

Ajoutez info-lux.com à vos sources préférées : Google vous montrera plus souvent nos articles dans Actualités, Discover et ses réponses IA.

Ou par ce lien : ajouter info-lux.com comme source préférée.

Les infos de votre Région Gratuite Souhaitez-vous recevoir des notifications sur les dernières mises à jour ? Non oui