BMW Bilia-Emond
30 ANS DE PASSION POUR LE SERVICE
Depuis 1993, Philippe Emond transmet sa passion pour BMW à ses clients, et celle pour le service de qualité à ses équipes.
Avec ses 2 concessions historiques établies à Arlon et Libramont, le groupe a depuis toujours travaillé sa réputation dans la région.
Un 3ème écrin, côté Luxembourgeois, est d’ailleurs venu s’ajouter en 2016. Les équipes et les installations se sont depuis bien agrandies, mais l’esprit est resté le même : faire toujours mieux.
Une gamme étendue
Cette mentalité a mené naturellement le groupe à innover sans cesse pour proposer une palette de services la plus large possible, tout en s’assurant à chaque étape que ceux-ci correspondent aux standards d’une marque Premium. Les équipes de vente BMW et MINI se rendent notamment disponibles avec ou sans rendez-vous, en concession ou à distance. Les véhicules d’occasion sont, en outre, visibles depuis 2004 dans un drive-in accessible 24h/24.
Du côté de l’après-vente, tout a été mis en place également pour la clientèle BMW et MINI. Les ateliers de mécanique et de carrosserie jouissent d’ailleurs d’une excellente cote de satisfaction au niveau BeLux grâce à deux facteurs-clés : du personnel de qualité et une accessibilité étendue permettant de déposer ou récupérer un véhicule en-dehors des heures d’ouverture.
Innover ensemble
Aujourd’hui, le groupe Bilia-Emond emploie une centaine de personnes en Province de Luxembourg, et chacune se surpasse au quotidien. En outre, les bons partenaires externes ont permis au cours des années de tirer le meilleur des compétences disponibles à l’échelle locale : un espace d’attente pour les clients est approvisionné par le Top Chef Julien Lapraille, tandis que le concessionnaire travaille en étroite collaboration avec l’enseignement régional (notamment l’Institut des Arts et Métiers de Pierrad) pour former et développer les talents dans le domaine automobile.
De bonnes équipes ne suffisent cependant pas sans les bons outils. Bilia-Emond a toujours eu l’ambition de proposer à son personnel et ses clients les meilleures infrastructures avec un coup d’avance (magasin automatisé depuis 20 ans, développement de l’application Fleetback…).
Les concessions ont d’ailleurs été les premières à recevoir les certifications ISO 9001 – concernant la qualité – et ISO 14001 – relative à l’impact environnemental. Ce dernier point a toujours tenu à cœur à Philippe Emond, qui a installé une éolienne sur le parc des véhicules d’occasion dès 2014, puis des panneaux photovoltaïques sur le site de Libramont.
Actualités Bilia Emond
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UN PODIUM POUR BILIA-EMOND AUX 24H DE ZOLDER. Première participation aux 24h de Zolder pour le concessionnaire BMW avec un podium à la clé en catégorie tourisme (TA). Pour cette nouvelle manche du championnat d’endurance Belcar, notre pilote principal, Fred Caprasse,...
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« Les concessions Bilia-Emond organisaient le dimanche 10 juillet leur 15e Rallye MINI. Pour cette édition anniversaire, les équipes d’Arlon et Luxembourg avaient mis les petits plats dans les grands afin de fêter comme il se doit la passion commune qui les unit aux...
BMW M2 CS Racing Cup > ZOLDER
BMW M2 CS Racing Cup : Bilan prometteur à mi-saison pour fred caprasse Après 3 manches, le Team Bilia-Emond et son pilote jouent les trouble-fêtes parmi les meilleurs au classement de la BMW M2 CS Racing Cup Benelux. Avec un niveau relevé et des écarts...
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Actualité à Arlon
Les prisonniers soviétiques, en province de Luxembourg
Les prisonniers soviétiques, en province de Luxembourg, sont une gloire inconnue de notre histoire nationale.
Par contre, les armées allemandes avaient beaucoup de prisonniers “russes” comme on peut être “romain” sous l’empire romain, donc des Ingouches, des Géorgiens, des Moscovites, des Tchétchènes, des Ukrainiens et c…
Tous ces braves gens furent chargés dans des trains et, comme dans cette célèbre chanson des Pet Shop Boys, ils partirent vers l’Ouest afin de travailler dans les charbonnages d’Alsace et du Limbourg, et dans les bassins sidérurgiques, comme en province de Luxembourg.
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Arlon > Convention de tatouage > 118 tatoueurs >Photos
🎉 Arel Tattoo Show 2025 : Une 13e édition électrique à Arlon ! Ce week-end du 5 et 6 avril, le Hall Polyvalent d’Arlon a vibré au rythme des aiguilles, de l’encre et des passionnés venus des quatre coins du pays (et au-delà !) pour la 13e édition du Arel Tattoo Show,...
Henri Manigart et Arlon Carnaval, en province de Luxembourg
Henri Manigart et Arlon Carnaval, en province de Luxembourg, sont une institution existe depuis plus de 40 ans. Henri Manigart, à droite, et son frère Jean-Louis, les deux derniers fondateurs du Comité de Arlon Carnaval (Copyright Henri Manigart) Nous pleurons cette...
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Libramont , Neufchâteau fièrement représentée dans les carnavals grâce aux irrésistibles Gaulois ! Libramont et Neufchâteau – C’est une véritable vague d’énergie, de bonne humeur et de créativité qui déferle sur les carnavals de Wallonie ! Aux commandes ? Un groupe...
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